Facebook Instagram

O AUKSYSu

Chodíte plavat a nejste si jistí, jak funguje Auksys nebo jakým způsobem máte nahrazovat? Snad se to zde dozvíte…

Veškerá administrace kurzů plavání probíhá v systému Auksys. V rámci systému máte možnost vidět jednotlivé lekce plavání, omlouvat je a nahrazovat.

 

Rezervační systém Auksys naleznete ZDE

 

Přihlašovací údaje vám jsou odeslány automaticky systémem po registraci.

Veškeré lekce daného kurzu musí být vybrány v daném kurzu. Žádné lekce se nepřevádějí do kurzu dalšího a nevzniká na to žádný nárok.

V případě, kdy nemůžete na lekci přijít, je možné si lekci řádně omluvit, aby bylo možné ji poté nahradit.


Řádná omluva znamená, že je lekce omluvena do 8:00 daného dne, kdy lekce probíhá.

Příklad: Chodím plavat v úterý od 10:00, omluvit se mohu do úterý 8:00.

 

Systémové hlášky, které vidíte u omluv v Auksysu:

Omluveno – v pořádku, lekci můžete nahradit

Pozdě omluveno – lekce je omluvena pozdě a nelze ji nahradit

Omlouvání lekcí – samostatně přes Rezervační systém Auksys ve vašem klientském přístupu. Toto je nejryhlejší a upřednostňovaná forma omluv.

 

Akceptujeme omlouvání lekcí i na telefonním čísle 251097411. V případě naší nepřítomnosti funguje záznamník, kde je možné ponechat zprávu. Další možností je email: info@bazenborislavka.cz. I tady ale platí, že řádná omluva je akceptována do 8:00 daného dne lekce.

V záložce Kalendář vidíte všechny dostupné lekce, kdy můžete nahrazovat. Systém funguje jako opravdový kalendář jste schopni se podívat i měsíc dopředu, jak to v daných lekcích vypadá.

 

Systém píše k dané lekci informace po najetí myší na dané políčko:

  • v lekci je volno např. 1 místo
  • tato lekce je plně obsazena, ale můžete ji dát do svých hlídaných lekcí
  • na tuto lekci jste přihlášeni (buď lekce kurzu, nebo jako na náhradu)

Jedná se o lekce, které vám systém umožní vybrat nad rámec zakoupeného kurzu. Každý klient má možnost vybrat až 3 lekce navíc. Tyto lekce může každý klient čerpat ihned od začátku kurzu, aniž by musel něco v systému do budoucna omlouvat. Dle vašich časových možností si tedy můžete objednat až 3 náhrady. Pokud se vám ke konci kurzu pak stane, že jste třeba nemocní a nemůžete přijít, lehce lekce omluvíte, ale díky před náhradám je již máte vybrané.

 

Tento systém může skončit následujícími možnostmi:

  1. a) vyberete si 3 před náhrady a vychodíte celý již zaplacený kurz (nebudete vůbec chybět) – po skončení kurzu uhradíte 3 vychozené náhrady navíc (3 x 460 Kč)
  2. b) vyberete si 3 před náhrady a nevychodíte celý kurz, např. 3 lekce budete mít omluvené – vše je v pořádku, vychodili jste počet lekcí dle zakoupeného kurzu
  3. c) vyberete si 3 před náhrady, omluvíte si např. jen 1 lekci, uhradíte 2 lekce navíc (2x 460 Kč)
  4.  

Tato „funkčnost“ Vám dává možnost řídit si lekce plavání tak, aby na konci kurzu nedocházelo k tomu, že z důvodu nemoci nestihnete vyplavat např. poslední lekci. Navíc na začátku kurzu jsou lekce volnější a je tak možné se lépe objednat do pro vás časově vhodné lekce. Ke konci kurzu jsou lekce většinou plné, protože se většina klientů snaží vybírat náhrady.

 

Prosíme, věnujte systému před náhrad vaší péči, abychom předešli zbytečným komplikacím a nejasnostem.

Systém Auksys vám umožní i hlídání lekcí. Hlídání lekce znamená, že je lekce plně obsazená, ale vy si ji označíte jako hlídanou a pokud se v lekci uvolní místo (jiný klient lekci omluví) vám přijde automaticky sms zpráva.

 

Automatická sms zpráva má 2 možnosti:

a) Zpráva vám přijde do 24:00 předchozího dne lekce, systém vás automaticky zapíše do lekce a počítá s vámi, že přijdete. Pokud již nemůžete, je nutné lekci omluvit, jinak se s vaší účastí počítá.

b) Zpráva vám přijde po půlnoci (v den konání lekce). V tom případě vám systém oznamuje, že se v lekci uvolnilo místo, ale pokud na lekci chcete přijít, je nutné se na ní opět přihlásit – buď přes rezervační systém anebo telefonicky či emailem. Systém vás automaticky do lekce nezapíše.

Pokud s námi plavete v aktuálním kurzu využíváme systém k tomu, abychom vás oslovili a vyjádřili jste se přímo v systému, zda s námi budete plavat i v tom kurzu následujícím.

 

Na záložce KURZY se vám otevřou tlačítka:

1.) POKRAČOVAT

2.) POKRAČOVAT,CHCI ZMĚNU

3.) ZRUŠENO


Tlačítka se vám ukazují na daném kurzu. Tzn. pokud se ptáme v jarním kurzu, tak na jarním kurzu se vám objeví tato tlačítka. Další kurz se vám pak zobrazuje až poté, kdy je v Auksysu vytvořen, což není ihned poté, kdy vyjádříte vaši volbu.

V případě jakýchkoliv problémů spojených s lekcemi plavání či systémem Auksys nás můžete

 

kontaktovat na telefonním čísle XXXXXXXX či emailu